রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত

ac366 তে খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা-উত্তোলনের ব্যবস্থা করি।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাগোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
ac366 আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

ac366 এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশাধিকার পান। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্ট OTP এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন এবং বড় উত্তোলনের জন্য সর্বদা যাচাইকরণ প্রয়োজন।
ডেটা সংরক্ষণ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিনের মধ্যে সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সব ডেটা প্রদান করি।
অনুরোধ এবং পরিবর্তন আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে করুন। আমরা সব অনুরোধ তৎক্ষণাৎ প্রক্রিয়া করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত সব…
আইনি ইমেইল সেবা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ লিখিত উত্তর…
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সাধারণ প্রশ্ন বিভাগে গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন

ac366 এ খেলার সময় আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা ac366 এ খেলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় উত্তোলনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজন।

সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশাধিকার পান। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি নিজেদের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে এবং ac366 সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে না। সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পাদন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জানান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার লগইন, খেলার পছন্দ এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সকল তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের ব্যাংক পার্টনারদের প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।